Terms of Use

1. Descrizione del servizio

FAV SHIFT è una piattaforma operativa messa a disposizione da FAV – Federazione Associazioni Viticoltori per il supporto delle attività lavorative degli utenti autorizzati. La piattaforma integra strumenti di gestione, comunicazione e supporto basato su agenti di Intelligenza Artificiale.

L'accesso a FAV SHIFT è riservato a personale autorizzato da FAV (dipendenti, collaboratori e figure incaricate). L'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini d'uso.

2. Accesso e credenziali

L'accesso alla piattaforma avviene tramite credenziali personali (email istituzionale + password o autenticazione Microsoft). Ciascun utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

• È vietato condividere le proprie credenziali con altri utenti.
• È vietato utilizzare credenziali altrui per accedere alla piattaforma.
• In caso di sospetta compromissione delle credenziali, l'utente deve darne immediata comunicazione all'amministratore di sistema.
• FAV si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso in qualsiasi momento per motivate ragioni di sicurezza.

3. Utilizzo corretto della piattaforma

L'utente si impegna a utilizzare FAV SHIFT esclusivamente per finalità lavorative e istituzionali. In particolare è vietato:

• Utilizzare la piattaforma per attività illegali o contrarie all'ordine pubblico.
• Tentare di accedere a sezioni o dati non autorizzati.
• Caricare, trasmettere o diffondere contenuti dannosi, offensivi o lesivi di diritti di terzi.
• Eseguire operazioni di scraping, reverse engineering o attacchi informatici.
• Sovraccaricare volontariamente i sistemi della piattaforma.

FAV registra le attività degli utenti a fini di sicurezza e audit. Il mancato rispetto di questi obblighi può comportare la sospensione dell'accesso e, nei casi più gravi, azioni disciplinari o legali.

4. Agenti AI e limiti

FAV SHIFT integra agenti di Intelligenza Artificiale a supporto delle attività operative. L'utente è consapevole che:

• Le risposte degli agenti AI hanno carattere informativo e di supporto: non costituiscono pareri legali, medici, finanziari o di altra natura professionale vincolante.
• Gli agenti AI possono commettere errori o produrre informazioni imprecise ("allucinazioni"). L'utente è responsabile della verifica e dell'utilizzo delle informazioni fornite.
• Non devono essere condivisi con gli agenti AI dati personali sensibili (categorie speciali ex art. 9 GDPR) se non strettamente necessario e previsto dalla propria mansione.
• Le conversazioni con gli agenti AI possono essere registrate e revisionate da FAV a fini di qualità e sicurezza.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, il software, i marchi e le interfacce di FAV SHIFT sono di proprietà di FAV o dei suoi fornitori e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

All'utente è concessa una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo della piattaforma nell'ambito delle proprie attività lavorative. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale non autorizzato dei contenuti.

6. Limitazioni di responsabilità

FAV mette a disposizione la piattaforma "così com'è" e si impegna a garantirne la disponibilità e il corretto funzionamento, salvo cause di forza maggiore o interventi di manutenzione programmata.

FAV non è responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo della piattaforma.
• Decisioni prese dall'utente sulla base delle indicazioni fornite dagli agenti AI.
• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti o guasti infrastrutturali.
• Accessi non autorizzati causati da negligenza nella custodia delle credenziali da parte dell'utente.

7. Modifiche ai termini

FAV si riserva il diritto di modificare i presenti Termini d'uso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite notifica in-app o e-mail istituzionale con almeno 7 giorni di preavviso per modifiche sostanziali.

Il proseguimento nell'utilizzo della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

8. Legge applicabile

I presenti Termini d'uso sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti termini è competente il Foro di [città sede FAV], salvo diversa previsione normativa inderogabile.

Per i rapporti con utenti consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).